Algemene informatie

Je kamer of suite is klaar voor gebruik vanaf 15:00 uur. Voor aankomsten na 19:30 vragen we om een melding.

Op de dag van vertrek staat de kamer tot 10:30 uur tot je beschikking.

Aanbetaling alleen voor winterboekingen voor verblijven van december tot april.

Na uw reserveringsbevestiging of online boeking vragen wij een aanbetaling/overschrijving van € 250,00 per kamer.

Raiffeisenbank St. Ulrich – Waidring
IBAN: AT25 3634 9000 0005 8495
BIC: RZTIAT22 349

Geaccepteerde betaalmiddelen: contant (EUR), EC-kaart, VISA, Eurocard/Mastercard

**indien het bedrag van de aanbetaling hoger is dan het totale bedrag van uw boeking, vragen wij een aanbetaling van minimaal 50% van uw boekingsbedrag.
**een aanbetaling is niet nodig als er minder dan 3 dagen tussen de boeking en de aankomst liggen

**Betalingen worden niet terugbetaald in geval van annulering.

• bij annulering binnen de gratis periode (tot 30 dagen voor aankomst) wordt uw aanbetaling omgezet in een waardebon die binnen 2 jaar kan worden ingewisseld

– Voor annuleringen tijdens de in rekening gebrachte periode wordt uw aanbetaling verrekend met het annuleringsbedrag.

Er zijn geen oplaadpunten voor auto’s bij het hotel. Er zijn echter 20 oplaadpunten met Type 2 stekkers (4m kabel, geen stopcontact) in de directe omgeving van het Sendlhof, bij het dalstation van de Steinplatte gondellift.

Ons hotel heeft tweepersoonskamers die geboekt kunnen worden voor eenpersoonsgebruik. De toeslag voor alleengebruik is € 20,00 – € 25,00 (afhankelijk van het seizoen) per persoon per nacht .

Fietsenstalling (afsluitbaar) in onze ondergrondse parkeergarage, voor het stallen van de fietsen die je hebt meegenomen.

Stroomaansluiting voor het opladen van e-bikes beschikbaar.

Met de gastenkaart van het PillerseeTal krijg je talrijke kortingen bij verschillende dienstverleners in het dal en de hele Kitzbüheler Alpen. Je ontvangt je gastenkaart voor de duur van je verblijf ter plaatse bij het inchecken. Meer informatie vindt u onder de volgende link: Kitzbüheler Alpen gastenkaart

Gebruik je gastenkaart voor een “autovrije reis”!

Reis je zonder auto, met de bus of de trein? Dan bieden we je de pre-check-in service. Je kunt je gegevens invoeren via je boekingsbevestiging, waarna we je de link naar de mobiele gastenkaart sturen en je deze al bij aankomst kunt gebruiken. Meer informatie over de inbegrepen bus- en treinroutes vind je onder de volgende link:Autovrije vakantie

Honden zijn welkom, maar niet in alle kamers. Houd er rekening mee dat honden niet zijn toegestaan in de eetzaal, het restaurant, de bar en de wellnessruimte. Voor elke hond rekenen we € 20,00 per dag zonder voer. Breng uw eigen deken en mand mee. Indien nodig wordt de eindschoonmaak extra in rekening gebracht.

Korting voor kinderen (met minstens 1 volbetalende persoon):
0 tot 3 jaar € 15,- per kind & nacht
4 tot 6 jaar: 50%.
7 tot 12 jaar: 30%.

Geen kinderkorting voor kinderen in hun “eigen kamer”.

Voor een verblijf van 1 – 2 nachten rekenen we een toeslag voor kort verblijf van € 10,00 – € 15,00 (afhankelijk van het seizoen) per persoon per nacht.

De toeristenbelasting bedraagt € 2,80 per persoon per dag (vanaf november 2024). Het is niet bij de prijs inbegrepen! Personen tot het einde van het kalenderjaar waarin zij de leeftijd van 15 jaar bereiken, zijn de heffing niet verschuldigd.

Gratis parkeren voor het hotel of in onze ondergrondse parkeergarage, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Onze reserveringsafdeling staat dagelijks van 08:00 tot 18:00 uur tot uw beschikking!

Uitzonderingen tijdens bedrijfsvakanties.

Een bezoek aan onze panoramasauna van Zwitserse pijnbomen is bij de prijs inbegrepen – saunatijden van 15:00 tot 19:30 (onder voorbehoud van wijzigingen).

Tijdens je verblijf staat er een saunatasmet handdoeken tot je beschikking. Badjassen zijn niet inbegrepen, deze kun je tegen betaling van € 10,- verkrijgen bij de receptie.

Afhankelijk van de boeking (ontbijt/halfpension), omvat ons “Sendlhof Kulinarium” dagelijks

van 07:30 – 10:00 ons regionaal ontbijt van het buffet

van 18:00 – 19:30 ons 4-gangen diner menu

De Oostenrijkse Hotelcontractvoorwaarden zijn van toepassing.

Onze annuleringsvoorwaarden voor de winter:

• – Binnen 7 dagen voor aankomst (100% van de totale pakketprijs)
• – Binnen 14 dagen voor aankomst (90% van de totale pakketprijs)
• – Binnen 21 dagen voor aankomst (70% van de totale pakketprijs)
• – Binnen 30 dagen voor aankomst (30% van de totale pakketprijs)
• – Annuleringen tot 30 dagen voor aankomst zijn gratis!
• – in geval van verlate aankomst & vervroegd vertrek brengen wij het gehele boekingsbedrag in rekening = 100% annuleringskosten van het verblijf
• – Het recht op annulering volgens § 18 para. 1 Z. 10 FAGG is niet van toepassing, in plaats daarvan gelden de Algemene voorwaarden.
• voor de hotelindustrie – Algemene voorwaarden – PDF

Onze SOMMER annuleringsvoorwaarden:

• – Binnen 7 dagen voor aankomst (100% van de totale pakketprijs)
• – Annuleringen tot 7 dagen voor aankomst zijn gratis!
• – in geval van verlate aankomst & vervroegd vertrek brengen wij het gehele boekingsbedrag in rekening = 100% annuleringskosten van het verblijf
• – Het recht op annulering volgens § 18 para. 1 Z. 10 FAGG is niet van toepassing, in plaats daarvan gelden de Algemene voorwaarden.
• voor de hotelindustrie – Algemene voorwaarden – PDF

Ook al wil je het niet, er kan altijd iets tussenkomen als je op vakantie gaat. In dat geval kunt u een reisannuleringsverzekering via Europäische Reiseversicherung afsluiten.

Het culinaire programma van Sendlhof (regionaal ontbijt en 4-gangen avondmenu) begint om 18:00 uur op de dag van aankomst en eindigt om 10:00 uur op de dag van vertrek (geef eventuele intoleranties tijdig door).

Als je ervoor kiest om het avondeten niet te eten, betalen we € 12,00 per volwassene per dag terug – voor kinderen € 6,00 per kind per dag. Aftrek alleen mogelijk met voorafgaande kennisgeving en niet van toepassing op aanbiedingen.

Gratis WLAN (Wi-Fi) is beschikbaar in het hele hotel.

Wij accepteren contant geld, pinpas en creditcard (behalve AMEX & Diners).

Wij kunnen geen kamernummers en verdiepingen beloven op het moment van de reservering. Er wordt zo goed mogelijk rekening gehouden met uw wensen. Alle kamers zijn rookvrij. We behouden ons het recht voor om eeneindschoonmaak van min. € 150 (tot het bedrag van de werkelijk gemaakte kosten).